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伝え方が9割 2 -
「ノー」を「イエス」に変える技術。伝え方が9割の2作目。前作がとても良かったので、2作目は物足りない。すべてを前作で伝え、無理に広げた印象だ。
妻、長女へお願いする際、伝え方を意識したい。ついつい伝えることだけ目的となってしまい、何のために伝えるのかが、おざなりになる。伝えても、実施してくれないと意味が無い。伝え方、言葉一つでその後のアクションが変わる。
「イエス」に変える3つのステップ
1.自分の頭の中をそのままコトバにしない
2.相手の頭の中を想像する
3.相手のメリットと一致するお願いをつくる
「イエス」に変える7つの切り口
1. 相手の好きなこと
2. 嫌いなこと回避
3. 選択の自由
4. 認められたい欲
5. あなた限定
6. チームワーク化
7. 感謝
